如何写年度工作总结才能让老板更认可我？

看到2020年即将结束，你的朋友们有没有开始为年底总结工作而头疼？如果你不知道怎么写年终总结，不用担心，这篇文章会给你一个解决办法。

我们特地邀请了《获取窍门》的作者、时间管理实践专家邹小强,先生，用九个清单给你一个明确的方向，让你写一份让自己和老板都满意的工作总结。

1.突出你创造的价值

做好年终报告，关键不是描述具体的工作内容，而是突出你创造的价值。比如，不要说“我去年打了1000多个陌生电话”，要说“我给公司贡献了500个客户，转化率50%，直接带来了500万的销售额”。工作带来的价值才是老板最在乎的。

2.从三个角度挖掘工作价值

你可以从以下三个角度挖掘你工作的价值：对公司的价值，对客户的价值，对自己的价值。比如你的工作成果是“在线完成新产品的交付”，那么进一步来说，这个成果对公司的价值可能是“超过300万的收入”和“生产流程优化”；对客户的价值可能是“帮助客户降低5%的成本”；对于自己的价值，可能是“学会了基本的开发技术”。

3.汇报“反思”和“”总结

所谓“工作价值”，并不是说一定要“突破性进展”。如果经过以上的价值挖掘，你觉得今年没有什么突出的成绩，那么报告就要以“反思”和“总结”为主，这样也能打动领导。

4.使用移形换位法总结

推荐一个很有用的总结方法：移位换位法。首先，把你今年做的所有事情都写下来，放在桌子上。然后，在桌子周围选择六个位置，放上六张身份证：自己、同事、老板、客户、竞争对手、外卖兄弟(或者其他与工作无关的外行)。接下来你就要挪到这六个位置上了，从他们的角度来看你今年的工作成绩。

5.为经验配上案例与故事

很多人倾向于反思同样的内容，主要是因为后三种外在视角缺失。通过“移形转位”后，你一定会总结出一些意想不到的经验，挑出两三个重点准备，剩下的写下来。如果可能，用一些生动的案例和故事来匹配你的经历。

6.从三个角度挖掘工作价值

记得汇报工作中的问题。尤其是老板看到过的那些问题，如果你不坦白举报，他只会认为你是一个不懂得反省和回避重要事情的人。

7.三说三不说

举报问题时，要做到“三说三不说”:

说说自己解决过的问题，不要说没想清楚的问题；

说说你从解决过程中学到了什么，不要说问题该由谁负责；

说的是团队的共同努力，而不是我们所有人之间的冲突和矛盾。

毕竟，年终报告的意义不仅仅是总结工作，更重要的是鼓舞士气，凝聚人心。

8.汇报业绩时，跟自己的过去做对比

汇报具体表现的时候，可以和自己过去比较，但不要和其他同事比较。你可以说“我从半年前的第五名上升到现在的客户满意度第一名”，而不是说“我排名第一，得分远远超过同部门其他同事”。

在老板眼里，一个好的员工不仅能很好地处理好自己的工作，还能体贴入微，与团队一起进步。

9.站在老板的角度，展望未来

在报告的最后，你可以试着从老板的角度展望未来。很多人会在这一节附上非常详细的“明年工作计划”。但是就像我开头说的，老板最关心的是价值，而不是具体的工作细节。另外，计划跟不上变化。如果老板认同你的期望，他明年肯定会看重你。即使不太一致，你也让老板感受到了自己更大的格局。

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衡阳市行政审批服务局