:年度工作总结

白锐：年度工作总结

文/，组织发展专家，培训讲师，畅销书作者

是另一年的总结。很多HR开始挠头，找模板，求经验。最后要么内容雷同，要么不符合实际作品，要么形式大于内容，空谈大于真理。实际上，年度工作总结，对于公司和部门来说，起着承上启下更重要的作用：承担今年工作的得失，启迪明年的工作重点；对于个人来说，这是一种每年报告自己职责的方式。人力资源作为一个特定的职能部门，必然有其独特的职能。其年度工作总结势必呈现出不同的风格。那么年度总结应该包括哪些内容呢？我觉得可以从三个方面，六个角度来写。三个方面：今年工作计划完成情况，人力资源现状，未来人力资源规划；六个角度：回顾重点工作，分析职能现状，诊断人力资源运营，绘制未来蓝图，制定工作计划，编制年度预算。

1.评审重点工作

评审重点工作需要包括三个方面，主要体现重点工作完成情况和年度目标。

第一点是对今年重点工作的回顾。挑出一两个关键任务，详细描述一下整个工作的完成过程，以及给公司和自己带来了什么。重点是以此为例，体现自己的工作思路和能力。

第二点是核心工作和完成情况。列出所有核心工作(包括关键工作)，定义为与公司战略目标和部门战略目标相一致且耗时较长的工作。主要描述这些任务为什么重要以及自己的完成情况，关键是体现自己的整体把握能力。

第三点是今年目标的达成。附上表格，包括目标和成绩。关键是表现出你对重点的重视，不落后于日常工作。

二。职能现状分析

职能现状分析主要从人力资源宏观角度分析公司现状，从招聘与配置、培训与发展、薪酬与福利、绩效管理、晋升与发展、劳动关系六大模块入手。在分析中，从公司的战略出发，从支撑公司战略落地的人力资源体系出发，阐述了公司目前在人力资源各个模块的发展是怎样的，是否能够支撑战略，还存在哪些问题。善于利用数据的力量来解释问题。

三。诊断人力资源运营

如果功能状态分析是从综合角度诊断公司人力资源现状，那么第三部分是从点的角度诊断公司人力资源运营。人力资源运营在三个维度上有38个指标，包括人力资本能力、人力运营能力和人力资源效率。对比同行业标杆企业，逐一对比各项人力指标，找出公司目前存在的问题。

4.绘制愿景蓝图

从人力资源六大模块和38项人力资源运营指标中找出公司目前人力资源存在的问题，进而绘制未来三年的人力资源愿景蓝图，有计划地系统解决人力资源问题，提高人力资源效率。愿景蓝图首先要和公司战略挂钩。根据公司未来三年的战略规划和公司现状，制定三年的人力资源战略规划。根据人力资源规划，制定出能够支撑整个战略的人力资源系统方案。然后利用平衡计分卡对公司战略进行分解，制作战略地图，从财务、客户、内部运营和学习发展四个维度提取实现战略所需的关键成功因素。分析这些关键成功因素，找出人力资源的需求，设计人力资源各个模块的蓝图。绘制长期蓝图是年度总结的核心，是前期HR诊断、后期工作计划、年度预算的中心。蓝图的核心在于全面而深刻的理解公司的战略，分析支撑战略的人力资源系统，根据人力资源现状制定计划。

5.工作计划

绘制了一份完善的人力资源蓝图，已经到了关键的实施阶段。实施的关键是是否有足够详细的计划和足够的支持。这一部分从制定工作计划开始。工作计划应根据绘制的蓝图进行细化，并分六步完成。第一步是制定2021年的核心战略和关键措施。蓝图的落地不是一蹴而就的。根据公司现状逐年完成。一、分析企业明年的内外部环境，先解决重要而紧迫的问题。第二步，分解核心战略，得到关键指标；第三步，根据核心指标设定目标；第四步，根据目标制定具体的行动计划；第五步，根据行动计划，制定支持该行动计划所需的组织结构和人员配备；第六步：对于重点项目，成立项目团队，制定项目推广计划。

6.准备年度预算

有了完美的蓝图和可实施的计划，没有强大的预算支持是不可能的。根据工作计划制定年度人力资源预算。这样的年度预算才是真正的年度预算，是根据公司战略和企业发展需要制定的。即使预算比上一年增加很多，也是有道理的，老板也不会有很大的意见。

这样的年度总结不仅解决了年度总结，还顺带解决了年度计划和预算，从而实现了多重目标。

文/，组织发展专家，培训讲师，畅销书作家