如何制定质量部、生产部、PMC部的工作职能和职责规范？

岗位职能描述，又称岗位描述，是人力资源管理中最基本的文档，是岗位分析的最终结果。它通过工作分析流程，对本岗位员工的工作性质、任务、职责、权限、工作内容和方法、工作条件、工作名称、工作职级、任职资格和考核项目等提供统一的规定。

因此，企业的管理者希望通过制定“岗位职能与责任声明”，解决企业“权责利”不清的问题。

但兰沟企业管理发现，很多企业都制定了“岗位职能描述”，但最终演变成一种展示，甚至成为部门和岗位推卸责任的依据：岗位和部门之间相互推诿、扯皮、冲突时有发生；有的岗位职责重，有的岗位很闲，职责界定还不合理。

有什么问题？兰沟企业管理发现“岗位职能与责任声明”的制定存在一些共性问题：笼统、庞大、全面。

1.普遍性：普遍性

例如，一些企业的“PMC经理”的工作描述包括生产部门、质量部门和技术部门的许多工作内容。虽然这些工作内容都与PMC部门有关，但我们必须清楚地区分工作描述、整个工作描述和他的工作范围描述，这些描述仍然是不同的。

2.大：大内容

“大内容”是指很多企业在制定“岗位职能与责任规范”时，希望将某个岗位的职能与责任与企业的各个方面联系起来，通过设置一个岗位职能与责任，试图解决企业管理中的所有问题。在工厂里，尤其是PMC部门和生产部门，基本上这两个部门的工作可以和工厂里的任何事情相关。这样的岗位职能和职责，无法专注于真正的核心问题，难免要搞“装修”。

3.全部：职责很全

比如上面的例子中，PMC部门的职能和职责的核心是明确PC和MC(计划链和物料控制链)的职能和职责；生产部门的核心岗位职能是执行生产计划，保证效率和质量，降低成本。

但是，在很多企业中，在制定工作职能和责任陈述时，就像一个“怪物”。表面上看，好像问题都解决了。一旦实施，就会发现没有人能解决所有的问题，因为根据设定的工作职能和责任陈述，别人可以解决。每个人的工作职能和责任陈述都可能包含这些内容。

如何做出更好的“职位描述”？也是三个字：精、精、准。

1.精准：专注于岗位的关键工作，有具体的工作内容

例如，PMC经理的工作职能和职责描述应该专注于计划和物料控制。如果仓库部门在PMC部门的控制之下，它必须包围仓库部门。总之，一个岗位的职责要围绕其主营业务来设置，这样就可以了。

2.精化：用具体的动作描述代替范围内的概念描述

范围内的概念描述是什么？比如某企业PMC经理的工作职责：有效组织各方资源，确保生产顺利进行；分配并跟踪生产计划；合理安排生产计划，达到客户交付日期。这些是描述性语言。

从字面上看，这些描述没有错，但从实现的角度来看，我们不禁要问“什么是有效的组织？什么是强化？什么是合理安排？”

如何制定详细的职能责任书？

指定：谁？什么时候？做什么具体动作？例如，PMC经理在上午9点组织生产协调会；每天下午5点前，向生产车间各工序、班组下达第二天的每日冻结碾压日计划；这些都是非常具体详细的动作。

3、准确：用关键数据锁定这个岗位的关键目标

不要泛泛而谈，看似描述了很多，但应该用什么数据来反映这个岗位需要呈现的问题和成绩？所以“岗位职能及职责描述”中必须设定的内容之一是：岗位目标。

这个“岗位目标”应该通过具体数据的实现来衡量和反映。没有这个关键数据，就没有办法量化这个岗位的工作成果。

在制定工作描述之前，进行科学细致的工作分析。只有岗位分析到位，你的岗位描述才能更加科学合理。因此，制定岗位说明书的过程本质上是一个完整的岗位分析过程，在制定过程中要遵循“精准、精准、准确”的指导思想，以更好地指导每个岗位员工的工作，并有效地实施。

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PMC部门岗位职能及职责规范模板