提高工作能力(调度员四个能力提升)
提高工作能力的五大方法
陈向东(ID:larry_chen_)
作者:陈向东
在职场,工作就是我们的生命,工作能力的高低关系到我们的生存价值。每个人都想提高自己的工作能力,因为这意味着你有机会获得更多的奖励,比如升职加薪。
会工作的人工作能力强,往往是两边都有;不会工作的人工作能力弱,往往没有晋升的途径。每个人都有一样的工作时间,一样的环境,但为什么最后却不一样?归根结底,是工作的能力。每个人都想成为一个“工作能力出众”的人,但如果不知道以下五大提高工作能力的措施,恐怕很难实现。
接受工作,只要求标准的
单位领导给你一份工作,你可以不问别的,比如你为什么这样做,这样做的意义是什么,我能得到什么好处等等。但是有一件事你必须亲自去问,那就是“领导希望这个工作达到什么样的状态?”简单来说,这份工作的标准是什么。
为什么一定要搞清楚工作标准?因为要想量化考核工作,必须有明确的工作标准;因为为了实现目标,目标本身必须是明确的。
工作标准无法理解,只能白纸黑字说清楚或写清楚,以免误解。如果领导期望达到A标准,你认为B标准就够了。结果你用裤子让自己的工作达到B标准,以为领导会奖励你,却得到一个“工作不合格”的回答。你一定会认为自己受到了不公平的对待,你会热血沸腾,瞬间冷静下来。
如果要请示,一定要带方案
在开展工作的过程中,总会遇到一些难题。为了解决它们,你必须向领导请示。请注意,在请示之前,一定要从实际的角度认真考虑这些问题,至少给出两个解决方案。你没有决定权,但你有强大的建议权。会做工作的人知道怎么给领导做选择题,而不是回答问题。
“我们有问题,我们不知道怎么办,请指示”和“我们有问题,我们有两个解决方案,请决定”,哪个会得到领导的青睐,显然是后者。还有一个致命的情况,如果你只和领导谈问题,没有计划,谈起来很容易情绪化,变成吐槽或者抱怨,那就更糟糕了。
汇报工作,突出成果
汇报工作时,无论是阶段性报告还是整体性报告,都要以成果为重点。所有没有结果的工作报告都是浪费时间。领导一定要先关注结果。成绩很好或者很差的时候,工作流程都会提到。就像你的同学中,成绩最好和最差的都很容易被记住,这就是原因。
前段时间听说有一个新的应用,可以让领导随时知道自己在加班。据说他们还是很受人们青睐的,但我觉得不是。领导要的是工作成果,不是你的工作流程。你让领导知道你每天都在加班。如果你的工作得不到满意的结果,恐怕这种行为只会降低你的分数。我有个朋友是个有气质的人。当时我声称,如果在朋友圈看到加班的消息,我会立马黑掉。“老板要的是工作成果,有时间看你努力加班。”他是这样写的。
分享你的工作,阐述过程
如果你做得很棒,领导会安排你和别人分享你的工作,推广你的经验。这时候你要把精力放在工作流程上。工作成果可以轻描淡写,多讲一点,立马给人一种吹嘘炫耀的感觉。其他人是来学习经验的,不是来检查工作的。他们根本不关心你工作的结果。他们关心你做了什么过程控制使工作如此出色。
分享工作的时候要多讲细节,不仅要讲清楚自己做得好的地方,还要讲清楚自己没有做好的地方。有成功也有错误,有经验也有教训。这种分享才是真正的分享。分享是职场重要的一课。只有懂得分享,才能收获别人真诚的回报,才能学到新的东西。
继续工作,谈谈感受
如果你的工作足够好,你可能有机会在会议上或者在领导面前继续工作。这时候你要把精力放在工作感受上。
因为你的工作成果领导已经知道不需要措辞,也因为你的工作流程对听者没有意义,所以你在工作中只能专注于个人感受。在高标准面前如何激励自己,在困难面前如何克服困难,在工作过程中如何成长和思考等等,这些都是当时大家想听到的。
从接受工作到回顾工作,基本涵盖了工作的全过程。如果能把握好这五条原则,有望给人一种“超出预期”的感觉,也会被贴上“工作能力突出”的标签。
谁说人们不想被贴上标签,人们只是不想被贴上负面标签。前面的标签,大家都喜欢
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