第四届全国导游大赛“白银导游”称号获得者、资深导游严

“在导游服务中，讲解是关键，导游词的准备是导游讲解的基础。”近日，笔者采访了第四届全国导游大赛“银导游”称号获得者、国家高级导游敖。

三个部分必不可少

敖严俊说，一篇完整的导游词一般包括引言、正文和结语三个部分，就像“公鸡头”、“孕妇肚”、“猴尾”一样，各有特色。

介绍是整个导游的开始。一个好的开场就像一部大戏的前奏，看起来像“公鸡头”，精致却华丽，亮点突出，引人注目。“在介绍中，导游应该向游客表示欢迎的问候。除了自我介绍和祝成功，他还可以用一两句精炼的话介绍要去的景点，指出主题。”敖延军说道。

导游词主体部分像“孕妇肚子”，素材丰富，史料丰富，定义明确，条理清晰，核心突出。是导游文学与导游艺术融合的精彩篇章，以海南著名景点天涯海角风景区为例，敖说：“踏着海浪，我们来到了南方天一柱的景观。这是清代樊云蒂的称号。他想以自己的身体作为天空的支柱来振兴国家。正是这种激情和英雄主义，让南天天竺显得格外高大，让它与珠穆朗玛峰、长城、泰山一起成为人民币。格局。”颜说，主体山水的主体部分都像珍珠。讲解时，这些珍珠要和导游的语言串联起来。比如“我们换个风景就来某个地方”，“说到A就不得不提B”，“我们沿着小道来到某个地方”，“向西300米就是我们的核心景观”，“了解了这些，现在就来了某个地方”，“有一个关于这个景点的动人传说”等等，都是连载的“这部分需要导游去学习，积累，灵活运用。”

结论是整个导游的终点。在这一部分，我们要尽量让游客产生流连忘返、意犹未尽的感觉，生出故地重游的欲望，就像猴子尾巴一样，灵活多变。“如果介绍给游客留下好的第一印象，那么好的结论给游客留下深刻而持久的最后印象。但是结论千万不要写成抒情诗或者散文，更不要写成演讲稿。注意口语的表达和运用，简单亲切，充满真情实感，切忌矫情。”

导游词的创新有妙招

敖严俊说，要写出创新的导游词，创新是关键，创新

笑话或批评时代的弊端，或博客帮助人，或逗乐人，有祝福、劝导之意。他根据海南的实际情况，创作了一段海南快板：“椰子一年四季香，热带果王六月忙。水果皇后菠萝蜜，荔枝果王。它闻起来很难闻，味道很好。榴莲五月来玩。小米香蕉、帝王香蕉和猕猴桃龙眼在八月上市。蛋果、蛇皮果、神秘果到处结出硕果……

如何演绎故事，敖燕军有一套方法叫“非常6+1”——演绎故事时要把握好六要素：时间、地点、人物、起因、经过、结果。最后这个“1”就是你的故事要给游客一种获得感或者是感悟，所谓小故事有大智慧。

说到独特性，敖认为每个旅游目的地都是独特的，导游应该从不同的角度发现他的魅力。比如说海南省的地形和行政区划，我们可以用“手形法”来引导游客记住：“俗话说，水土一方养育另一方，正是这个美丽富饶的宝岛养育了淳朴的海南人。先说这一带的水土，海南19个行政区划。怎么记？很简单。伸出你的左手拇指指尖位于文昌市，第一根拇指骨位于海口市，海口市也是海南的省会城市。(王)