四大销售素质，通过一个销售案例综合分析！

昨天在问答平台看到一个小销售案例，分享给朋友：

有一年，我有一笔钱被长期没收，偶尔听下属说老人高血压。然后连夜赶回老家，弄了一筐冬笋用泥送过去。客户收到冬笋，没说什么，然后转账。

普通业务员会想：客户欠我们钱，我辛辛苦苦给他弄了冬笋，简直是扯淡！

然而，当销售专家瞥一眼时，他应该微笑。

先看几个关键词：听下属的话，高血压，连夜赶回老家，一筐冬笋，提着泥。听到这里，如果你是客户，会不会有点感动？

我们就拿其中一点来分析一下，冬笋为什么要带泥，不给顾客洗好？让我说两点：

1.制造一种时间紧张的感觉(为了你的健康，我想赶紧发给你)；

2.和市面上卖的其他冬笋不同，它有泥，增加了说服力，有天然的真实感。

其实这一系列行为设计的目的就是找一个机会——出现在客户身边——建议客户还贷。

客户不傻也不傻。当你累了，脸色难看，衣服还沾着泥，一篮冬笋出现在他面前，他就知道你的终极目标为什么来了，也意识到你这么“用心”，这次你不能“推掉”！

退一万步说，如果客户这次还是不还贷，我也相信会有其他销售上的突破，我对这次的销售还是比较有信心的。

看这个案例，其实我想告诉我的销售朋友一件事：你想要做成某事，如果常规方法行不通时，就要动脑琢磨非常规方法，不能光“等”，在你“等”的同时，也要自己去“推”，推动进展，你需要创造一个又一个的机会，让事态向好的、向你这边发展。

即使到了口对口的地步，也要保持牵手的距离

一位销售专家说，一个好的销售人员需要具备七种能力：

1、应变能力。能够面对不同的客户类型，从容应对突发事件。

2.观察判断。对客户的购买欲望和经济状况做出基本判断，做好针对性和针对性销售的准备。

3.沟通和表达能力。与客户进行有效沟通，在语言、情感、情感方面给客户留下深刻印象。

4.自律。很多商务销售工作，特别是长期出差的，要学会自我管理，抵制诱惑。

5.耐力和意志力。销售是一项非常辛苦的工作，每个人都会面临。一定要学会控制自己的情绪，要有敬业精神。

6.总结和计划能力。总结销售情况，将产品动态反馈给公司，及时进行价格和销售政策调整。根据公司的库存和任务制定好销售计划。

7.协调能力。销售往往是售前售后的纽带，也要照顾到日常需要协调沟通的事项，比如门店、厂家、公司等。

以上7点做的比较好。你吃多少？

最后有一句话分享给朋友们：

甲方要想在销售上掌握主动权，肯定会采取杀乙方的策略，而乙方要想在销售上掌握主动权，必须通过“搞好客户关系”来解决。

嘿！欢迎，老朋友。

你积累的每一点，最终都会成为你人生中最大的财富。