企业制度文化(优秀企业文化案例ppt)

管理员工的三种力量：制度、管理和企业文化

无论属于什么样的企业，影响员工行为的力量有三：——制度、管理、文化。这三者从不同的方面影响着组织的个体行为和结果，相互配合，缺一不可。

第一种力量：制度。

不管企业规模大小，首先要建立制度。中国有句古话：没有规则，就做不成正方形。就算两个人合伙开公司，也要上三章吧？更何况对于一个人多的公司来说，如果没有制度，怎么保证大家都跟上呢？

这里说的制度包括两个方面：一是行为准则，即该做什么不该做什么；第二，工作标准，即应该做什么，包括工作操作标准和业务流程。前者是强制性的，后者是指导性的。他们应该互相合作，互相补充。

第二种力量：管理，

具体指员工的主管的管理行为。如果一个企业有制度，有程序，能操作吗？显然不行，当然要组织好各级管理者发挥作用。

主管的主要管理职能大概有两个：一个是控制，一个是引导。控制是指主管根据公司的目标、制度、标准和程序安排和监控下属的工作，使下属的工作在预期的范围内运行，以实现工作目标。当然，一个只会控制的主管不是一个称职的主管，一个称职的主管也要懂得引导。指导包括两层含义：一是指导下属如何正确执行标准，提高员工的工作技能；二是例外事务的调整和引导。要明白，制度和标准都是死的，现场情况瞬息万变。有时候，如果我们遵循“标准”，可能会出现问题。这个时候该怎么办？员工只能按照规定去做，而主管要根据经验和“例外规则”(比如公司的核心价值观、客户导向或者取长补短的原则等)去做判断。)，并调整和引导下属的行动，这才是正确的做法。

第三种力量：文化是企业文化。

事实上，以任何方式定义企业文化都不重要。重要的是如何正确对待和运用。在这里，作者必须澄清一个错误的想法。很多管理领域的专家认为建立企业制度和文化是大生意，完全是误导。一个民族的文化是该民族精神和物质文明的传承。同理，一个公司的文化当然是这个公司精神文明和物质文明的传承。企业文化不是写在墙上或文件的表达，而是看不见、摸不着、摸不着的东西。不管你承认与否，它是客观存在的，一直影响着每个组织成员的行为。客观事实是，良好的企业文化氛围给企业以良好的导向，而不良的企业文化会给企业带来负面影响，甚至可能摧毁一个企业。老子说，一句话就能兴邦灭国。此外，形成企业文化的主导因素是企业老板的价值观、习惯和成就。所谓的企业文化就是老板文化，我觉得很有道理。

三种力量中，制度和管理是有形的力量，文化是无形的。制度是基础和硬件，文化是动力和软件，管理是桥梁，制度和文化通过管理(人)发挥作用；制度、管理、文化是一个系统，三者相互配合，共同作用，缺一不可。我们忽视任何一种权力的存在和影响都是不明智的。重要的是，我们应该认识到并承认它们的存在。而且要根据自己企业的情况，用心去构建这个体系，通过不断的实践和调整，达到三者之间最佳的动态合作，这是我们管理者需要考虑的。

制度、管理、文化是管理员工的三大强项，也是企业管理的三个层次。

制度是企业管理的低层次

执行的对象主要是企业的基层员工，因为基层员工的管理职能是运营。员工按照规定或者规范做事，表现良好，这样人才能与时俱进，产品才能减少差异，工作才能减少错误，工作目标才能实现。一个企业必须将其管理制度化，但制度化管理肯定不是好的管理。这是中国管理学之父曾仕强教授的观点，我同意。所以制度化管理远远不够，管理和文化必须匹配。

管理的中间形式是由企业的干部或主管进行的管理

这也说明管理是干部的责任。一般老板不要直接干预或参与管理，否则干部会不知所措，公司经营会很混乱。

文化是企业管理的高级形式

这是因为企业文化是老板倡导的，是老板的责任而不是干部的责任。请想象一下，一个公司的企业文化建设，没有老板的认可、参与和支持，无疑是徒劳的，会让企业文化建设走向死胡同。

知道了这些原则和道理，管理就变得轻松、愉快、高效。