我们校园超市在多年的经营发展中，注重的不仅是经营效益，同时还十分重视对于学生们的服务工作，争取为学生们提供更加优质的销售服务工作，也正是这点原因，所以我们也获得了学生以及家长们的一致好评。现将我校园超市***年的工作情况作出如下几点总结： 一、经济效益 在实际工作中，各项经济指标情况将会直接关乎到整个超市运营工作的实施情况，同时也会对相关销售服务工作的进行起到重要的引导作用。下面我们将从采购指标、促销指标以及常规销售指标等三方面来分析超市运营的整个经济指标完成情况。 1.采购金额 采购工作是校园超市运营中最为重要的一项工作内容，将会直接或间接影响到超市中货品的共赢情况。一般情况下，为了有效减少货品库存对资金的占用，提升资金使用效率，超市的采购工作有着规定的采购经济指标，且这些采购经济指标并不是一成不变的，而是以季度为期，总结不同产品销售情况，并根据这些分析结果制定下月的采购指标。我超市每季度平均采购金额约为***万元，每年平均采购金额约为***万元，今年从第一季度截止到第**季度，累计采购金额高达***万元。 2.促销效益 超市在平时运营销售实践中，必要的促销活动也是必不可少的，每逢节假日，为了烘托节日气氛，同时也为了打造校园家园的积极环境，缓解住宿学生们的思家心理，我们超市也会时不时地做一些促销活动。当然，这些促销活动本身具有很大的实惠性，为了能够达到预期促销实践工作效果，我们也会设定相应的促销经济指标。在今年的工作实践中，从校园超市正常开张营业至今，我们总共举办了***场次的商品促销活动，对于学生们的消费活动起到了积极的带动作用。在促销实践活动中，累计收益高达***万元，平均每场促销活动收益达到***万元，远远高于常规销售中的平均营业额***万元。 3.常规销售效益 我们校园超市需要为将近900位在校学生服务，除去平时的采购支出，其中的促销销售乃至常规销售实践活动收益都具有较高的水平。在日常营业销售工作中，日均客流量达到**人次，日均营业销售额高达**元，年均销售额为**万元。其中，截止到今年**月，当前营业销售总额已经达到了**万元，结合当前销售业绩走势，预期今年的常规销售效益能够达到**万元以上。 二、市场与客户 作为校园超市，我们与学生乃至学校之间的关系本质上属于市场与客户之间的关系。为了确保超市的销售业绩保持在正常的水平，我们在平时的销售工作中，十分重视对于销售数据的记录、总结和分析工作，通过对于这些数据的分析，我们可以及时了解到超市的实际经营情况，从而制定积极的营销手段，推动我们销售工作的积极开展。同时，超市的整体销售工作具有较强的销售灵活性，我们在当前的销售实践活动中，一方面要注重做好常规销售实践工作，一方面要关注着重大的节假日，做好促销活动的安排，除此之外我们还要承接学校方面的团购供货工作。在今年的销售工作中，我们为了配合学校的教学实践安排工作，在习题册的供应选购上，一方面积极征求校方的意见，一方面积极在学生们之间搜集整理好相应的学生们使用反馈意见，并根据综合考虑多种因素，最终确定了其中三款质量较高且在学生和老师之间有着姣好反馈习题集。 我们不仅为学校提供积极的服务，同时也为同学们提供积极的服务。为了更好的为同学们提供所需商品服务，我们关注季节时令变化，结合学生们生活学习实际情况，应季节上架一些商品，例如夏季的时候上架一些防晒霜或者小风扇之类的商品，冬季的话会上架一些手套或者围巾之类的产品，力求为学生们提供更加全面的产品服务。我们与学校、学生之间不仅是市场与客户的关系，更是朋友与朋友之间的关系，我们正在采取积极努力，通过我们积极的服务来努力为每个学生提供最佳贴心的服务，从而尽可能地解决学生们在住校期间的困难问题，切实打造优质“服务育人”品牌。一直以来，我们在学生们成长学习中发挥了十分重要的作用，得到了学校、学生乃至家长们一致认可，他们的满意与认可就是我们优质服务不断提升和发展的积极动力。 三、内部管理 为了做好我们销售工作，为同学们乃至学生们提供更加优质的销售服务工作，我们也十分重视内部管理工作的优化与提升，具体主要从以下几方面在来实施：首先，就是监督工作，平时工作中，员工之间互相监督，督促大家积极贯彻贴心优质的服务态度，从而为同学们提供更加好的服务。为了有效提升这些平时监督工作的进行的有效性，我们员工之间会定期进行互评，以这种形式提升员工们积极服务的自觉性。其次，我们会定期对员工们展开培训工作，今年我们还特地组织了一场暑期培训工作，主要针对我们平时销售服务工作中的注意事项以及如何更好的提升我们的销售服务水平等内容展开了专门的培训工作。第三，我们也会根据具体的销售工作实践情况，合理安排工作人员的分配情况，从而力求做到人尽其用。最后，为了提升员工们思想上的先进性，我们也会定期对员工展开相应的培训工作，紧跟新时期的思想学习主题，提升员工的思想素质，从而积极助力平时工作成效的提升。 四、学习与成长 在平时的工作中，我们校园超市不仅是学生们的购物场所，同时也是服务学生们的重要机构，家长和学生们平时也十分相信我们。因为很多学校都是住宿生，他们远离家、远离父母，来到学校学习，接受学校的教育和管理，平时学生们也是不准携带移动手机等电子设备的。因此，在这个学校中，他们除了相信自己的老师，接着便是相信我们了。我们在平时的工作中也时常会接受家长们委托，拜托我们照顾好他们的孩子之类的云云。当然，这些不用学生们的家长提醒，我们也会做到的，因为为学生们提供优质贴心的服务一直也是我们校园超市在运营中所坚守的重要理念。因此，在学生们的学习与成长过程中，我们校园超市发挥着重要的助力作用。 当然，在平时的工作中，我们也时常会遇到学生们的偷盗现象，对于这种情况，我们并不会对学生进行罚款，而是与学生的家长进行沟通，经过协商教育处理，从而积极引导学生们的健康成长发展。我们超市在运营过程中，从点滴小事上在不断践行着“服务育人”的经营理念，希望能为学生们提供优质服务，也能利用积极的机遇，为学生们传授一些积极的人生道理，助力学生们积极的成长与学习。 在下一年的经营发展中，我们将会根据现阶段学生成长学习的实际情况，积极调整运营方式，从而力求推动我们的运营服务能够更好的助力学生们的成长学习。作为超市，我们担当着的不仅是市场经济发展中的重要角色，更是学生们的依靠者和朋友的角色，所以在未来运营中，我们会依然做好超市的营销推广活动，但是会逐步将更加优质的服务理念融入到销售的每个环节当中来，着力打造我们超市所极力推崇的“服务育人”品牌理念。 比燕文案—软文文章代写服务