我买了一个套餐，虽然涉及金额不多，是28号过期，因为是外地的，来南京晚了，到打算27号去的兑现套餐，突然有事去不了了，我就想着退款，结果27号就开始加客服，客服一直不回，并且签名显示周末无法退款，这是什么条件，万一其他消费者也是周末到期却打乱计划无法兑现呢？这钱就打水漂了吗？ 在套餐详情内显示了在使用期限内可以退款，但是要加客服，结果客服不回加也就算了，还周末不能退款，也就是说在精选南京小程序上购买的套餐，有多少人认栽了。 消费保投诉