2021年2月15日于上海月星环球港商场B2楼中庭NFUN任天堂switch门店购买一台全新switch日版游戏机，价值为2799元，购买时间为晚上20时45分。拆开包装后发现游戏主机有使用痕迹和三条错误记录，内容均为无法连接无线网，错误记录时间为2020年2月4日，其中一天显示连接的是花生地铁Wi-Fi，产品外包装无中文说明，也没有销售渠道专用章，售后服务电话，疑似问题机器二次销售。与卖家沟通无果后投诉，手中有购物小票，实拍图片和外包装盒与以及卖家微信聊天记录为证据。卖家无法合理解释以上问题，对其销售渠道即是否为正规switch授权店保持怀疑！诉求是退机器并道歉赔偿。查一下商家是否有卖货资质，是否为官方授权。 消费保315投诉