探探会员免费试用间自动扣款协议后扣款177.5元
时间:2021-01-30 14:18:33 阅读:357
1月29日晚7点30分我打开探探应用,其中显示开通vip页面,该页面有3种开通vip的广告页面,从左到右分别为免费试用7天,开通3个月,和开通一年,我选择免费试用7天后,跳转至支付宝自动扣款界面,选择同意合约,之后解约,获得试用特权后返回探探应用,发现赠送的svip特权没有开开,又找到了其开会员的三种方式,选择了第一种免费试用7天重新绑定支付宝自动扣款合约,但刚绑定完发现其扣了我三个月会员费共计177.5元,我马上给客服打电话要求其退款,但客服一直以网络虚拟产品为由拒绝退款,我上网查到黑猫投诉平台有多人和我有同样的遭遇,探探也在官方回应过此诉求,说7天内为第一次充值即可退款,但我打客服电话一直没反应,也没有官方的解释,我想知道这算不算以某种非法方式诱导消费者,存在虚假宣传,在我不知情的情况下,我是否拥有追回我钱财的权利。
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