金程教育培训协议制定霸王条款，以“不得退班”解释为“不得退费”。 实际课程质量及服务低于行业平均水平。 试听课其创始人汤震宇说会计课程他亲自授课，由此误导消费者报班，实际18、19两年其仅授课一部分，大部分为其他人代课，课程质量低于其销售宣传的承诺。 2020年12月18日要求金程教育退还剩余培训期费用，金程反向消费者索取20%违约金及退课手续费为由，计算应退费金额为0，不予办理退费。 鉴于金程教育误导消费者，课程质量差，退费霸王条款系列原因，投诉其损害消费者权益，申请赔偿退还剩余培训期费用。

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