平安强化核心优势建设，注重用户体验，更好解决医患需求
| 平安强化核心优势建设，注重用户体验，更好解决医患需求随着国家对互联网医疗行业发展的愈发重视，在政策的加持下，互联网医疗有了更大的能动性与驱动力，目前“互联网+医疗健康”已覆盖“医、药、检、险”等多个环节。平安好医生于日前正式推出首个互联网眼科专科中心，致力于打造线上线下一体化的医疗健康服务闭环。 谢红作为中国平安总部好医生互联网医院院长指出，平安好医生眼科专科中心的成立，将进一步助推国家所倡导的分级诊疗的落地，通过线上线下的结合，缓解“就医难”问题，将顶尖级的医疗资源惠及更广范围的患者。而且它的成立，也标志着互联网医院正迈向更高水平的专业化、精细化诊疗。 平安好医生眼科专科中心汇聚了国内300位最顶尖眼科专家，该中心充分发挥互联网医疗优势，利用便携式医疗器械监测数据，拓展人工智能应用场景，运用智能转诊、分诊连接线下医疗机构，打通线上医保商保支付，辅以药品物流配送、连接线下超过1000家眼镜店、眼科诊所等健康服务机构。 目前，平安好医生已建立起最大的线下服务网络，包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心，服务于3.46亿用户，驻司医护团队超1800人，聚集全国近万名专家。为了进一步优化用户在“云医院”的问诊体验，提升医患信任，平安好医生依托平安集团的保险优势推出了业内首个“在线医疗全程安心保障”。 具体而言，“在线医疗全程安心保障”旨在牢固医患之间的信任桥梁，最高保额达100万，包含医疗责任及药品质量两大类型，涵盖医生资质、诊疗质量、药品安全等七大安心保障。除了保险保障之外，平安好医生的“名医工作室”也在持续引入多名医疗大咖，目的就是持续提升在线医疗服务品质。 复旦大学附属妇产科医院主任医师，平安好医生名医合伙人之一陈国武表示，线上诊疗作为多点执业的选择之一，灵活性、普惠性更高，优化了医疗资源的配置，不仅便于医生的病患管理，也有助于长期病例跟踪研究。签约平安好医生的名医工作室，能够借助平安好医生“双医模式”更高效地服务更多的患者，借助互联网、人工智能等技术手段更便利，更高质量服务病患，精准地做好患者的全流程问诊管理。 随着“互联网+医疗健康”的政策不断出台，加上在新冠肺炎疫情等多重因素叠加影响下，在线医疗的需求出现井喷式增长。在当前国内的互联网医疗政策下，在线问诊主要发挥健康咨询、慢病复诊、疾病导诊等方面的作用，线上线下医疗的融合是未来发展的趋势。 未来，在互联网医疗健康领域，平安在强化核心优势建设的同时，也将更加注重用户的体验和反馈，不断增强用户对平台的信任感与粘性，更好地为医患解决需求。 |