越是销售乏力季节，越要时刻留意行业的变换，工作人员首先要练就“耳听八方、眼观六路”的能耐。客户很大几率会因竞争方的一场促销项目、一次超值的服务、一个优良的购物体验、一个你并没有销售的商品而弃你而去！ 把你的竞争方分析一个遍；趁着销售乏力季节，把你的各类数据管理提高一个档次。只有将竞争方的状态尽收眼底，才不会成为行业中的“聋子瞎子”，不会被同行业“秒杀”在“无声无形”之中。既然来店客户少，就要想办法提高成交率。 好不容易空闲时间精力多了起来，何不好好利用这段时间精力给工作人员充充电，为火爆季节的到来做好知识上的储备。很多类目火爆季节的时候忙于生意，很少静下心来提升水平，这段时间精力是个很好的充电机会。同时，为了及时了解行业流行趋势，或者说经营技巧，店主们可以多去逛逛自己类目的top网店和自己商品相关的一些站外网站和论坛。 以前的大部分网店为工作人员提升水平的时间精力，基本都是行业火爆季节来临前或网店经营出现问题才“临阵磨枪”进行提升水平。现在大家应该在销售销售乏力季节组织工作人员系统化的提升水平，请一些有经验的类目大佬来提升水平，淘宝大学和一些电商提升水平机构都有相对应的课程和师资资源。工作人员是网店发展的根本，对其的技能与思想提升水平尤为关键。 有句俗语叫：闲时补网，忙时打鱼。大家在管理工作上也是这个道理，在行业火爆季节时大家把心思都用在了行业营销工作上，无暇顾及其它，而销售乏力季节的时候，大家可以优化大家的工作流程，作的得与失，不断改进营销的思路和方法。可以把大家店铺评价中的好评和差评都整理出来分析， 把差的地方改进，把好的地方保留，提高大家的店铺服务。 还有大家可以把之前的交易事故也分析一下，不要责怪工作人员，让工作人员自己去找问题，并没有人能百分百不犯错误，大家要从制度上优化流程，让错误的几率降低。比如说库房发错货，只是因为配货的工作人员出错了吗？大家在火爆季节忙的时候很多事情都来不及做规划，所以在销售乏力季节可以事先把整年的计划做好，做个时间精力推进表。 也许大家应该有个检验环节，而这个检验流程又该怎么制定怎么执行，工作人员自己是解决不了的，需要集体一起去商讨制定流程。还有大家应该怎么提高效率，让每个环节所需要的时间精力都能减少，流程。这样不管淡火爆季节大家都会有清晰的目标。大家可以事先把整年的项目安排好，文案写好，把页面编辑好，把项目策划好，销售乏力季节时间精力充裕，慢工出细活，质量也有保证。等大家火爆季节的时候就不会太匆忙了。文章转载：淘宝代运营 http://www.huofutp.com/