文章来源：比燕文字代写工作室（www.hzbiyan.com） 电商平台并不一定就不会出现各种问题，有时候也会出现难以解决的问题。众所周知，亚马逊是一个严格要求卖家的电商平台。然而，账号被冻结，销售权限被暂停的情况却常常出现在一些第三方卖家的身上。那里有很多原因导致账号冻结：账号绩效表现差、产品侵权被投诉、客户投诉产品质量等。 一、亚马逊账号申诉 如果你接收到邮件通知你冻结你的账号，或者移除你的销售权限时，如果你还想拿回你的账号就需要进行亚马逊账号申诉了。冻结亚马逊账号的申诉又该如何进行？ 关于亚马逊账号申述的流程以及相关注意事项就由酷鸟卖家助手来陈述 二、亚马逊账号申诉流程 了解账号审核原因。 1.当收到邮件通知冻结你的亚马逊账号或者暂停你的销售权限时，最重要的就是要有一个平静的心态，凡事心乱则不成。然后找到原因，并且仔细寻找提交审核资料等是否在邮件中提到。 最后就是确定是否有提供审核资料的必要性，有哪一些审核资料，并请求seller support的客服帮忙建立加急case给seller performance team。 2.配合审核并及时跟进。 对邮件内容进行仔细的阅读后，根据为什么亚马逊账号被审核配合审核，并要时刻的关注的进度。根据邮件中提到的内容，如果亚马逊要求你的传真审核资料，千万不要犯下用笔在资料上写字的低级错误。诸如Reference ID,Email address等信息应该打印后然后贴在空白的地方，最后再给亚马逊。 三、亚马逊账号申诉 3.发送申诉邮件请求解封。 卖家能够说明自己有所改进的唯一途径就是亚马逊申诉信。另外就是和申诉主题无关的东西一定不能出现在申诉信中，尤其是卖家的信息千万不要出现在申诉信中。 卖家的申诉邮件必须包含以下内容： (1).对于导致冻结投诉的原因的具体说明； (2).对于如何解决该原因造成的问题，以及对于如何防范同样投诉再次出现，卖家准备采取的措施； (3).其他卖家想让亚马逊知悉的内容。 申诉信完成后一定要再次检查，直到找不到一点小的错误后再发送。 注意：申诉只有17天的有效期，申诉时间卖家们一定要多加关注。 四、亚马逊账号申诉流程 4.等待账号申诉的审核结果。 申诉信发送给亚马逊后，在1到21天内就可以得到亚马逊的回复。在这段时间内，你只需要慢慢等待就可以了。 注意：如果你的账号在运营的过程中确实出现违规的情况，而且手中也没有对自己十分有利的证据，账号被关闭。这时想要申诉成功有很大的困难，相反，如果你的账号没有出现违规的情况，即使你的账号被关闭，你还能够有申诉的可能性。 21天后如果还没有收到来自亚马逊的回复，卖家可以通过卖家表现中心来查询申诉进度。 一般亚马逊对商家的回复结果，有三种情况： (1).申诉通过：申诉通过意味着你的账号可以继续使用，相信这是很多卖家愿意看到的结果。 (2).申诉驳回/要求提供更多信息：在买家电的第一次申诉被回绝时，这样的邮件才有很大的可能出现。接下来你需要做的就是提供的对自己更加有利的证据。第三次申诉机会是很小的可能，不难抱有太大的幻想。 (3).申诉驳回/账号将被永久封禁：卖家的账号被封，最不乐观的事情就是这样，同时也意味着你的账号永远不能够再次使用了。 这就是亚马逊账号被冻结的各种处理方式，最后也真心的希望卖家都能够实现自己的心愿。 如果看文章的你，正好也需要文章代写，可以考虑比燕文案——原创文章代写团队。文字类皆可，欢迎了解咨询！