促销季,不如把服务做好
时间:2021-07-18 09:36:42 阅读:224
对很多企业来说,“金九银十”的表现将直接决定企业和行业今年的总成绩。所以,很多企业也是抓住这一时机,赶紧让自己企业研发的新品面世。
不知不觉,“金九银十”已经到来,上半年,很多家居建材企业、经销商都表示,行业不景气,销售额也一般般。因此,“金九银十”作为每年的装修黄金季节,各家居企业、经销商都想在这一阶段挽回颓势、促成销售高潮。因为,对很多企业来说,“金九银十”的表现将直接决定企业和行业今年的总成绩。所以,很多企业也是抓住这一时机,赶紧让自己企业研发的新品面世。
特别的是,今年的中秋和国庆接连隔得很近,所以“双节大促”成为许多商家促销的噱头,预计活动将持续半个月左右。据记者走访得知,很多卖场都早已开始筹备,一些大的卖场甚至已计划邀请明星到活动现场签售。据证券分析人士预测,2015年行业市场规模有望达到4.27万亿元。
“金九银十”季,家居企业如何打好促销战?
现状:家装市场大,家居行业前景广
“家装建材还有很大的市场,尤其是大家居、泛家装、互联网家装等概念的提出,这个市场的容量更大了。”一位家居市场人士表示。华创证券研究人士分析,目前全国80%以上的新房都是毛坯房,平均精装修比例不足10%,即使推出的精装房,质量也得不到保障,业主收房后还需要对房屋内部进行大型改造、重新布局,另外,虽然精装房占比在不断攀升,但新房交付还是以毛坯房为主,尤其是一线城市以外的地方:“基装硬装在中国是必需的。”
据《2014年中国建材家居产业发展报告》显示,2014年中国建材家居产业市场规模达到4.07万亿元,预计2015年行业仍将保持平稳增长,行业市场规模达到 4.27万亿元。另外一组数据显示,2008~2014年,我国住宅装饰装修总产值总体呈增长态势,由2008年的8936亿元提升至2014年的1.51万亿元, 复合增长率为 9.14%。
华创证券研究报告显示,虽然我国目前泛家装市场容量已经超过5万亿元,但没有一家公司的产值能占到市场份额的1%,市场极其分散:“而且我国2012 年建材家居线上交易额超过了700亿元,2015年有望达到2000亿元的规模。”
机会:“金九银十”,促销当仁不让
鉴于如此庞大的家装市场,家居企业也是倍感前景可观。尤其是在“金九银十”的家装旺季,很多厂家、经销商都开始进行大促销,“奖、送、折”的传统手段当仁不让,以期通过这些形式吸引人气,提升销售。
偶尔的促销对于卖场短期内提升销售确实有效果,所以不少卖场很早就开始在做活动了。有的企业、卖场或门店,从8月底九月初就开始做促销专场,一直做到10月结束。当然,销售盛况也是非常不错的。因为时下,很多人会选择国庆节来举办婚礼,也经常在九月装修房子,而且,消费者也习惯等到促销季去消费。所以“金九银十”季与促销的挂钩,让很多家居企业、卖场、门店等都大卖一段时间。
创新:促销多创新,才能收益不断
在建材家居业“无促不销”的大背景下,不少卖场、门店意识到常规举动已经很难再吸引消费者的眼球,于是,更多小范围的创新应运而生。的确,在当下市场不好做,竞争又异常激烈的情况下,唯有在促销上多“走心”,标新立异,才能在“金九银十”季,打个漂亮仗。
实行“阶梯价格”,让顾客自动着急
“金九银十”季,打折促销是难免的。然而,作为这样一个营销旺季,家居行业的各大卖场、门店都做促销,如何才能做出“花样”,让消费者就选择到你这一家门店来消费呢?所以,就算是打折促销,也必须有所创新。
传统的打折方式,在当下已经不那么实用了,毕竟现在家家都是7折、7.5折、8折、9折……这样的打折已经没有什么新意,也没有什么可比性了。所以,有少数门店就打出了“阶梯价格”的促销战,如:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”。这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
把折扣换成奖品,“摇”出实惠
当下消费者,其实已经对折扣感到厌倦了,毕竟有很多门店,都是先把价格抬高,再以打折的形式来开展促销活动,其实并没有给消费者多少真正的实惠。所以,不防把折扣换成奖品,然后让消费者实实在在能看得到并确保自己能拿到实惠。
比如,可以选择“摇奖”的方式来进行奖品的发放。可在门店前或在门店里选择一个合适的位置,放个显眼、特别的礼品架,吸引消费者主动进店“一探究竟”。在奖品架上放上各种各样的“奖品”,门店可选择有一定价值的奖品,或者购买一些居家用的实用品陈列在奖品架上,既然是诚心“送礼”,也别太抠,选择一些大部分消费者都会喜欢的中等价值的产品作为奖品,也可以把一些家政服务也列入“奖品”名列,比如“送一次理发体验”,“送一次打扫房子的服务”等等。然后将不同的“产品”写上编号,用纸箱装一些号码牌,号码牌上的编号都是对应产品的编号,都放入纸箱里。规定消费者凡在活动期间在店内购买了一定金额的产品,都可享受一次“摇奖”的机会。每次摇纸箱后拿出一个号码牌,保证每个号码牌都有对应的礼物,让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,给店铺带来创收机会。
虽然是“新瓶装老酒”,却可以迎合老百姓的心理。而且,实实在在的实惠可以让老百姓得到物质上的满足,双管齐下, 收益匪浅。
货 比三家,给顾客多一点信任
很多门店经销商,在进行促销活动的时候,都会把自己吹的“天花乱坠”,说自己的产品有多么多么的好,然后拉拢消费者到自己的门店来购买,并用打压竞争对手的形式,来抬高自己的产品,贬损别人的产品,以此来促成销售。
其实,这样的方法很多是行不通的,因为“王婆卖瓜”,也不一定能卖出多少“瓜”。现在的消费者都是很理性的,有自己的想法和判断力,有时候,商家越吹嘘自己产品,反而会让消费者产生怀疑,“是不是你们的产品都卖不出去,才这么卖力的来推销?”笔者每次逛超市也是如此,在挑选我需要的产品时,明明想买A款,因为用了很多次觉得质量还不错,效果也很不错。然而旁边的销售人员便会百般劝说,让我别买A款产品,买B款产品好。A款是如何如何的不好,买B款如何如何比A款性价比高……其实这种情况是让消费者很反感的。所以我有时候都不太愿意去相信销售人员,总觉得他们推销的产品是卖不出去的,而且坚信好产品是不需要如此过度的推销的。
所以,在“金九银十”的促销之际,家居行业门店在迎来一些消费者时,可以适当的向消费者讲讲产品的材质、性能、使用后的效果等等,不一定非要一直不停的吹嘘自己的产品有多好,诋毁别家的产品有多么不如自己。如果顾客在犹豫要不要买本店产品时,可以在售前努力劝告顾客,让他“货比三家”再做决定,这样可以提高客户的信任度,让客户确确实实感受到,该店是诚信经营的。
同时,商家可以在每位顾客购买产品后,留下他的联系方式,并做好档案管理,在每个特定的日子或者节假日,可以给顾客以短信礼品的问候打动顾客,从而让顾客永远地记住这家店,并对这家店、这个品牌产生较高的忠诚度。
总结:
每年的促销季,各家居卖场、门店都会组织大型的促销活动,消费者一般也习惯等到促销季的时候再去消费。然而,作为商家,在做活动的时候,其实不用拘谨于过于复杂的活动形式,而是一定要有诚意,要能给到消费者真正的实惠,这样消费者才会买账。而且,同其他商家相比,在同样的价格、产品类似的情况下,一定要把服务做好,这样才能使自家店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
不知不觉,“金九银十”已经到来,上半年,很多家居建材企业、经销商都表示,行业不景气,销售额也一般般。因此,“金九银十”作为每年的装修黄金季节,各家居企业、经销商都想在这一阶段挽回颓势、促成销售高潮。因为,对很多企业来说,“金九银十”的表现将直接决定企业和行业今年的总成绩。所以,很多企业也是抓住这一时机,赶紧让自己企业研发的新品面世。
特别的是,今年的中秋和国庆接连隔得很近,所以“双节大促”成为许多商家促销的噱头,预计活动将持续半个月左右。据记者走访得知,很多卖场都早已开始筹备,一些大的卖场甚至已计划邀请明星到活动现场签售。据证券分析人士预测,2015年行业市场规模有望达到4.27万亿元。
“金九银十”季,家居企业如何打好促销战?
现状:家装市场大,家居行业前景广
“家装建材还有很大的市场,尤其是大家居、泛家装、互联网家装等概念的提出,这个市场的容量更大了。”一位家居市场人士表示。华创证券研究人士分析,目前全国80%以上的新房都是毛坯房,平均精装修比例不足10%,即使推出的精装房,质量也得不到保障,业主收房后还需要对房屋内部进行大型改造、重新布局,另外,虽然精装房占比在不断攀升,但新房交付还是以毛坯房为主,尤其是一线城市以外的地方:“基装硬装在中国是必需的。”
据《2014年中国建材家居产业发展报告》显示,2014年中国建材家居产业市场规模达到4.07万亿元,预计2015年行业仍将保持平稳增长,行业市场规模达到 4.27万亿元。另外一组数据显示,2008~2014年,我国住宅装饰装修总产值总体呈增长态势,由2008年的8936亿元提升至2014年的1.51万亿元, 复合增长率为 9.14%。
华创证券研究报告显示,虽然我国目前泛家装市场容量已经超过5万亿元,但没有一家公司的产值能占到市场份额的1%,市场极其分散:“而且我国2012 年建材家居线上交易额超过了700亿元,2015年有望达到2000亿元的规模。”
机会:“金九银十”,促销当仁不让
鉴于如此庞大的家装市场,家居企业也是倍感前景可观。尤其是在“金九银十”的家装旺季,很多厂家、经销商都开始进行大促销,“奖、送、折”的传统手段当仁不让,以期通过这些形式吸引人气,提升销售。
偶尔的促销对于卖场短期内提升销售确实有效果,所以不少卖场很早就开始在做活动了。有的企业、卖场或门店,从8月底九月初就开始做促销专场,一直做到10月结束。当然,销售盛况也是非常不错的。因为时下,很多人会选择国庆节来举办婚礼,也经常在九月装修房子,而且,消费者也习惯等到促销季去消费。所以“金九银十”季与促销的挂钩,让很多家居企业、卖场、门店等都大卖一段时间。
创新:促销多创新,才能收益不断
在建材家居业“无促不销”的大背景下,不少卖场、门店意识到常规举动已经很难再吸引消费者的眼球,于是,更多小范围的创新应运而生。的确,在当下市场不好做,竞争又异常激烈的情况下,唯有在促销上多“走心”,标新立异,才能在“金九银十”季,打个漂亮仗。
实行“阶梯价格”,让顾客自动着急
“金九银十”季,打折促销是难免的。然而,作为这样一个营销旺季,家居行业的各大卖场、门店都做促销,如何才能做出“花样”,让消费者就选择到你这一家门店来消费呢?所以,就算是打折促销,也必须有所创新。
传统的打折方式,在当下已经不那么实用了,毕竟现在家家都是7折、7.5折、8折、9折……这样的打折已经没有什么新意,也没有什么可比性了。所以,有少数门店就打出了“阶梯价格”的促销战,如:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”。这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
把折扣换成奖品,“摇”出实惠
当下消费者,其实已经对折扣感到厌倦了,毕竟有很多门店,都是先把价格抬高,再以打折的形式来开展促销活动,其实并没有给消费者多少真正的实惠。所以,不防把折扣换成奖品,然后让消费者实实在在能看得到并确保自己能拿到实惠。
比如,可以选择“摇奖”的方式来进行奖品的发放。可在门店前或在门店里选择一个合适的位置,放个显眼、特别的礼品架,吸引消费者主动进店“一探究竟”。在奖品架上放上各种各样的“奖品”,门店可选择有一定价值的奖品,或者购买一些居家用的实用品陈列在奖品架上,既然是诚心“送礼”,也别太抠,选择一些大部分消费者都会喜欢的中等价值的产品作为奖品,也可以把一些家政服务也列入“奖品”名列,比如“送一次理发体验”,“送一次打扫房子的服务”等等。然后将不同的“产品”写上编号,用纸箱装一些号码牌,号码牌上的编号都是对应产品的编号,都放入纸箱里。规定消费者凡在活动期间在店内购买了一定金额的产品,都可享受一次“摇奖”的机会。每次摇纸箱后拿出一个号码牌,保证每个号码牌都有对应的礼物,让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,给店铺带来创收机会。
虽然是“新瓶装老酒”,却可以迎合老百姓的心理。而且,实实在在的实惠可以让老百姓得到物质上的满足,双管齐下, 收益匪浅。
货 比三家,给顾客多一点信任
很多门店经销商,在进行促销活动的时候,都会把自己吹的“天花乱坠”,说自己的产品有多么多么的好,然后拉拢消费者到自己的门店来购买,并用打压竞争对手的形式,来抬高自己的产品,贬损别人的产品,以此来促成销售。
其实,这样的方法很多是行不通的,因为“王婆卖瓜”,也不一定能卖出多少“瓜”。现在的消费者都是很理性的,有自己的想法和判断力,有时候,商家越吹嘘自己产品,反而会让消费者产生怀疑,“是不是你们的产品都卖不出去,才这么卖力的来推销?”笔者每次逛超市也是如此,在挑选我需要的产品时,明明想买A款,因为用了很多次觉得质量还不错,效果也很不错。然而旁边的销售人员便会百般劝说,让我别买A款产品,买B款产品好。A款是如何如何的不好,买B款如何如何比A款性价比高……其实这种情况是让消费者很反感的。所以我有时候都不太愿意去相信销售人员,总觉得他们推销的产品是卖不出去的,而且坚信好产品是不需要如此过度的推销的。
所以,在“金九银十”的促销之际,家居行业门店在迎来一些消费者时,可以适当的向消费者讲讲产品的材质、性能、使用后的效果等等,不一定非要一直不停的吹嘘自己的产品有多好,诋毁别家的产品有多么不如自己。如果顾客在犹豫要不要买本店产品时,可以在售前努力劝告顾客,让他“货比三家”再做决定,这样可以提高客户的信任度,让客户确确实实感受到,该店是诚信经营的。
同时,商家可以在每位顾客购买产品后,留下他的联系方式,并做好档案管理,在每个特定的日子或者节假日,可以给顾客以短信礼品的问候打动顾客,从而让顾客永远地记住这家店,并对这家店、这个品牌产生较高的忠诚度。
总结:
每年的促销季,各家居卖场、门店都会组织大型的促销活动,消费者一般也习惯等到促销季的时候再去消费。然而,作为商家,在做活动的时候,其实不用拘谨于过于复杂的活动形式,而是一定要有诚意,要能给到消费者真正的实惠,这样消费者才会买账。而且,同其他商家相比,在同样的价格、产品类似的情况下,一定要把服务做好,这样才能使自家店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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