心理学效应在墙布店经营中的运用
晕轮效应
人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。
由于消费者对墙布店的认识很容易以偏概全,那就应该在开店之初做好相应的准备工作:打造完美的店面形象,做好相关促销活动,保障售后服务的质量等,在消费者心目中树立一个良好的品牌形象,建立鲜明的品牌标识,才能最终助力店面后续经营活动的展开。
责任分散效应
责任分散效应也称为旁观者效应,实质就是人多不负责,责任不落实。
店员是墙布店的重要组成部分,店员的一举一动都代表着店面形象,品牌形象,鉴于此,墙布店店主应注重对店员整体素质的培养,系列培养后就要为各店员分配相应的任务。而任务的分配更要注重任务到位,责任到位,确保加盟店出现突发状况时能有相应人员解决相应问题,不拖沓,不推卸,如此才能保障加盟店的正常运营。
破窗效应
所谓破窗效应,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
同样的,墙布店要注重店面形象和员工管理方面的投入,不因一个细节的疏漏而轻易放过,不让小错误,小的坏影响扩散开来,发展成巨大的难以弥补的过错,谨慎为上,及时梳理各个环节,才能避免因小失大,阻碍加盟店经营的正常进行。
蝴蝶效应
蝴蝶效应指一件表面上看来毫无关系、非常微小的事情,可能带来巨大的改变。此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。
自然,墙布店的经营无小事,一些看似毫无关联的小事,在不经意间就会产生极好极坏的影响。墙布店主应在各项活动中有一双火眼金睛,及时抓住当下潮流,与店面活动相结合,与加盟总部随时保持联系,学会充分运用总部的力量,剔除加盟店运转中出现的弊病,一切以加盟店健康发展为重点,最终才能让墙布店做好做大做强。
从众效应
个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,以和他人保持一致。也就是通常人们所说的“随大流”。
墙布店的经营活动非常需要从众效应,这种效应在墙布店的营销活动中表现得最为明显。消费者是喜欢凑热闹的,如果某墙布店店面每天都人气爆满,其他尚未了解本店面的消费者或者有意来购买墙布的消费者就会觉得本墙布店非常受欢迎,产品、信用等方面很有保障,就会相当吸引消费者前来购买,促进消费。
心理学作为当下的热门学科,在企业运营和店面运转中也占据了重要的位置。墙布加盟商在经营活动中需要从它学科中汲取有利于店面运营的方案,妥善处理好与墙布加盟品牌、与消费者的关系,彼此之间达成一种信任和默契,店面才会人丁兴旺,市场才会越来越繁荣。
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