物业工作总结(物业日常工作简报开头)

物业项目年终工作总结范文

在过去的一年里，在总行各级组织领导的关心和帮助下，在兄弟们的理解和支持下，物业公司的管理团队和项目部全体员工为实现年初预定的目标进行了不懈的努力。现将* * * *物业公司项目部的工作总结如下：

1.完善各项规章制度，建立内部管理机制。物业公司的管理团队始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、逐步从内部服务走向外部服务、争取市场效益作为未来可持续发展的必由之路。要实现这个目标，优质服务是根本基础。因此，本着实事求是的原则，我们建立了《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》系列，满足了市场经济和公司的发展需要。《员工培训制度》、0等近20项规章制度，并加强检查落实，使各项工作能够有计划、有条不紊、有依据、有目的地稳步开展；同时，为了建立完善的内部管理机制，我们采用“走出去，引进来”的方法，考察、走访了长园、银都、电信、建行等物业公司。在学习先进管理经验的基础上，结合我们的实际情况，明确划分管理团队和各部门各管理岗位的职能、角色和工作范围，从而将各项工作细化到每个人，提升每个岗位的积极性、主动性和创造性。